Seguridad

Cómo recuperar tu cuenta de WhatsApp si descubres que has sido víctima de los hackers

Si tu cuenta ha sido intervenida por un hacker, ahora ya podrás recuperarla siguiendo estos pasos.

Por Gloria Rivera

- 01 de Diciembre de 2021 - 14:20 hs

Conoce un sencillo procedimiento para recuperar tu cuenta de WhatsApp en caso de haber sufrido un hackeo.

Todos los días los millones de usuarios que utilizamos la plataforma de mensajería WhatsApp, nos encontramos ante el riesgo de que nuestra información llegue a manos de personas equivocadas. Y es que a pesar de los sistemas de seguridad que suele tener la app, los ciberdelincuentes también tienen sus propios métodos para realizar robos, hackeos y estafas a través de este tipo de espacios virtuales.

A pesar de que la plataforma de Meta ha logrado implementar distintas estrategias para frenar este fenómeno, las prácticas maliciosas son muy frecuentes. Los usuarios no tienen más opción que proteger sus cuentas y saber cómo actuar en caso de robo, en seguida, en MARCA Claro te presentamos esta información.

¿Se puede hackear WhatsApp?

Como se ha mencionado con anterioridad, ya existen maneras de hackear WhatsApp. Otra forma en la que pueden checar tus mensajes es mediante WhatsApp Web, si abriste tu sesión en otros dispositivos y olvidaste cerrarla, podrán seguir checando tus mensajes. En este caso en tu aplicación en Dispositivos Vinculados puedes cerrar la sesión de aquellos que no conoces.

¿Qué hacer si hackean tu WhatsApp?

Si hackean tu cuenta de WhatsApp se recomienda seguir el siguiente procedimiento:

  • Manda un mail a support@whatsapp.com, indica el teléfono y explicar lo sucedido, se dará una respuesta en menos de 48 horas.
  • También hay que comunicarse a la Unidad de Policía Cibernética al mail policia.cibernetica@ssc.cdmx.gob.mx o al teléfono 5242 5100 ext. 5086 para que se dé seguimiento al caso.
Protege tu cuenta y evita que tu WhatsApp sea hackeado.

¿Cómo proteger tu cuenta de WhatsApp?

La Unidad de Policía Cibernética de la Secretaría de Seguridad Ciudadana de la Ciudad de México, junto a WhatsApp, recomienda los siguientes pasos para proteger tu cuenta:

  • No compartir el código de activación que se recibe al momento de crear la cuenta
  • Establecer un Pin personal de esta forma: En la aplicación de WhatsApp, pulsar en los tres puntos de la esquina superior izquierda > Ir a Ajustes o Configuración > Entrar a Cuenta > Ingresar a Verificación en dos pasos > Y seleccionar Activar.
  • Configurar tu foto de perfil para que sea visible únicamente para tus contactos: En la aplicación de WhatsApp, pulsar en los tres puntos de la esquina superior izquierda > Ir a Ajustes o Configuración > Entrar a Cuenta > Ingresar a Privacidad > Seleccionar Foto de perfil > Y presionar en Mis contactos.
  • Si una persona que no conoces se comunica contigo, confirma su identidad.
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Gloria Rivera

Soy licenciada en Sociología y Maestra en Ciencias Sociales por la Universidad Autónoma de Sinaloa. Desde octubre de 2021 comencé a trabajar como periodista web en Debate a través del sitio Robotina, donde además de tener la oportunidad de desempeñar habilidades de redacción, la información proporcionada sobre temas de ciencia y tecnología me han permitido contar con una mirada más amplia sobre el impacto que ha tenido el desarrollo tecnológico en la vida de las personas. Soy fiel amante de la libertad, la naturaleza, la lectura, la música y el arte, considero que no existe camino pleno si no se cuenta mínimamente con uno estos elementos.

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